Resi
Come faccio a effettuare un reso?
RESI IN ITALIA E ALL'ESTERO
-
1
Imballa nuovamente gli articoli.
-
2
Accedi al nostro portale dedicato ai resi. Avrai bisogno del numero d'ordine e dell'email o delle ultime 4 cifre del tuo numero di telefono.
-
3
Seleziona l'opzione di reso che preferisci.
-
4
Una volta elaborato il reso sul nostro portale, puoi spedire il pacco. Conserva la ricevuta di spedizione.
-
5
Puoi monitorare i tuoi resi grazie al tracciamento. Ti invieremo un'email non appena riceveremo gli articoli.
Grazie al portale dedicato, puoi inviare i tuoi resi in Italia in modo VELOCE, TRACCIABILE ed ECONOMICO.
Puoi restituire gli articoli che acquisti entro 28 giorni dalla data di consegna.
Le spese relative ai resi internazionali vengono detratte dall'importo del rimborso. Devi generare l'etichetta di reso tramite il portale. Ti raccomandiamo di utilizzare l'etichetta con l'indirizzo o il codice QR che ti forniremo noi: l'uso di etichette scritte a mano, infatti, comporta ritardi nella procedura di rimborso e l'eventuale addebito dell'IVA sull'importazione e dazi doganali. Se restituisci un ordine in autonomia con un altro metodo, emetteremo il rimborso solo dopo che gli articoli saranno arrivati nel nostro magazzino e, in caso di smarrimento, dovrai inviare un reclamo al corriere. Se il tuo ordine supera i limiti previsti dalle autorità doganali, potresti dover pagare dei dazi di importazione.
TIENI PRESENTE CHE...
Le nostre procedure sono completamente digitali! Non inseriamo più le bolle di consegna nei pacchi che spediamo.
Dall'importo del rimborso, detrarremo un costo di reso pari a 6,99 € per ogni pacco.
Non rimborsiamo i prodotti per la cura della persona, le mascherine o i costumi da bagno/la biancheria intima se il sigillo igienico è stato spostato, rotto o manomesso.
