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Dov'è il mio ordine?
Puoi monitorare il tuo ordine in tempo reale! Prendi il numero d’ordine e inseriscilo nel box "Traccia il tuo ordine" in alto a destra su questa pagina. Se hai domande, contattaci su Twitter.
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Se non hai ancora ricevuto l'email di spedizione, non preoccuparti! Stiamo lavorando duramente per consegnarti il tuo ordine nei tempi previsti. Ti aggiorneremo appena sarà stato spedito. Una volta ricevuta l'email di conferma spedizione, potrai monitorare il tuo ordine in tempo reale.
Come posso restituire il mio ordine?
Facilissimo!
1. Reimpacchetta l’articolo assicurandoti che tutte le etichette siano ancora attaccate.
2. Applica l’etichetta di reso (che trovi sulla bolla di consegna) sopra il tuo indirizzo sul pacco. Se ne hai bisogno di una nuova, puoi scaricarla nella sezione "Il Mio Account".
3. Spedisci il pacco! Ricorda di conservare la ricevuta di spedizione come prova.
Qual è la vostra politica di reso?
Se devi restituire un articolo, assicurati che tutte le etichette siano ancora attaccate e che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Il reso deve essere effettuato entro 28 giorni dalla data indicata sulla bolla di spedizione.
Per motivi igienici, i gioielli con foro non sono rimborsabili. Ti chiediamo inoltre di provare costumi da bagno e lingerie sopra la tua biancheria intima e di mantenere il sigillo intatto.
